道路运输条例关于定制客运退票的规定

发车前30分钟-1小时（含）退票：收取20%手续费 。进一步提高了退票门槛，促使旅客更加谨慎地安排名程
。发车前30分钟（含）以内退票：收取50%手续费。此规定旨在防止旅客在临近发车时随意退票 ，影响运营企业的正常运营 。特殊限制发车后因个人原因未乘车的
，不予退票。

法律分析：如需办理退票，按照交通运输部的规定 ，在汽车临出发2个小时之前退票，扣除票面价值的10％
，汽车临出发2个小时之内退票扣除票面价值20％，汽车出发后一个小时内退票扣除票面价值50％ ，出发一个小时后退票无效
，车站不予退还车费
。

按照交通部的规定，在汽车临出发一个小时之前退票 ，扣除票面价值的10％
，汽车临出发一个小时之内退票扣除票面价值20％，汽车出发后一个小时内退票扣除票面价值50％ ，出发一个小时后退票无效
，车站不予退还车费。

若为长途汽车票，在汽车出发后1小时内退票 ，扣除票面价值50%作为退票费
，退票费不足1元的按1元计收 。根据《交通运输部国家发展改革委关于深化道路运输费用改革的意见》，长途汽车票退票规定如下：汽车临出发2个小时之外退票 ，扣除票面价值的10%
。汽车临出发2个小时之内退票，扣除票面价值的20%。

车票的退票费从5%到20%不等
，通常是在出发前两个小时 。出发后更改：有些站点会在后面的车还有剩余的时候进行更改，有些地方的站点会退还50%的费用 ，有些站点甚至会取消车票
。

退长途汽车票需要本人去吗

〖壹〗 、退汽车票可以不需要本人去。新修订的《道路旅客运输及客运站管理规定》要求
，省际
、市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位、起讫点和中途停靠站点客运站，应当实行客票实名售票和实名查验 。实行实名制管理的 ，售票时应当由购票人提供旅客的有效身份证件原件
，并由售票人在客票上记载旅客的身份信息
。

〖贰〗 、长途汽车站退票比较好带上身份证。具体来说：实名制购票需带身份证：如果汽车票是实名制购买的，那么在办理退票手续时 ，比较好还是带上身份证 。委托他人退票：如果本人无法亲自前往办理退票
，可以委托他人代为办理
。但被委托人必须携带委托人的身份证前去窗口办理，并遵守相关的退票流程规定。

〖叁〗、实名制购买的汽车票 ，比较好还是带上身份证去办理退票手续
，如果本人实在没空，也可以委托他人 ，但是被委托人必须带着委托人的身份证前去窗口办理，并遵守相关的退票流程规定 。

〖肆〗
、不需要身份证的。一般情况下
，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车两小时前办理签证改乘 ，改乘以一次为限
。改签也就是退票后再重新购买
，收取一定的手续费。退票需要去客运站售票窗口进行办理 。

〖伍〗 、长途汽车票是可以退的，退票时间限制及手续费标准如下：退票时间限制：开车时间两小时前：可以办理退票 ，但需按票面金额的10%收取退票费
。开车时间前两小时以内：同样可以办理退票
，但退票费会按票面金额的20%收取。开车后一小时内：虽然可以办理退票，但退票费会相对较高 ，为票面金额的50% 。

汽车票退票规定

〖壹〗
、汽车票退票手续费离开车时间两小时前办理退票
，按票面额10计收退票费班车离开车时间两小时以内办理退票，按票面额20计收退票费班车开车后1小时内办理退票 ，按票面额50计收退票费班车开车1小时后不办理退票
。退票费是由于旅客自身原因退票才收取
，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票 ，则不收取退票费。

〖贰〗、根据《汽车旅客运输规则》第三十二条，旅客退票需在班车规定开车时间前两小时办理
，最晚应在开车后一小时内完成 。超过一小时，将不再办理退票
。值得注意的是 ，车上发售的客票以及因改乘而获得的客票
，通常不接受退票。此外，如果退票是由于客运公司的责任导致的 ，将不会收取退票费用 。

〖叁〗 、退票时需前往当地汽车站的退票窗口办理
，代售点和互联网近来不允许办理退票业务
。

〖肆〗
、汽车票过了规定时间后，一般不能办理退票。具体退票规定如下：退票时间限制 根据《汽车旅客运输规则》第三十二条的规定 ，旅客退票应在当次班车规定开车时间二小时前办理
，最迟也应在开车后一小时内办理 。这意味着，如果旅客错过了这两个时间节点 ，特别是开车一小时后
，将不再受理退票申请。

汽车票退票必须本人吗

〖壹〗、不是
。如果本人因有事不能按时出发的，可以让你的家人或是朋友拿着你的票和你的有效身份证件和他的身份证去到始发站进行办理。如果因为没有携带证明身份的本人身份证照片或者有效车票 ，客运站可以有理由拒绝退票 。

〖贰〗 、退汽车票可以不需要本人去
。新修订的《道路旅客运输及客运站管理规定》要求，省际
、市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位、起讫点和中途停靠站点客运站
，应当实行客票实名售票和实名查验。实行实名制管理的，售票时应当由购票人提供旅客的有效身份证件原件 ，并由售票人在客票上记载旅客的身份信息 。

〖叁〗 、汽车票退票不一定需要本人亲自去窗口办理
。如果乘客无法亲自办理退票手续
，可以委托朋友或家人代为办理。需要注意的是，由于汽车票实行实名制购票 ，受委托人需要携带委托人和被委托人的身份证原件进行核验
，才能办理退票手续 。

〖肆〗
、汽车票退票不一定需要本人去窗口办理
。您可以委托朋友或家人代为办理退票。需要注意的是，现在购买汽车票已经实行了实名登记制度 ，因此受委托人需要携带本人和您的身份证原件进行核验后方可退票 。如果您因故无法按时出发
，可以让家人或朋友持您的票和有效身份证，以及他们的身份证去始发站办理退票手续
。

〖伍〗、汽车票退票未必必须本人去。你可以委托你的朋友和家人去都可以；由于现在购买汽车票早已推行实名登记；因此受委托人则需带上他的身份证原件与你的身份证原件做好核验之后才可以退票 。

〖陆〗 、现在很多购票平台都支持在线退票 ，特别是在广东省内
，我们平台提供了这项服务。然而，退票时需要提供所有乘客的身份证件
。如果之前是通过网络购买了三张汽车票 ，退票时也必须由这三个人中的任意一人携带各自的身份证前往现场取票，之后才能办理退票手续。

加班班次不支持退票合法吗

〖壹〗、合法的
，道路客运联网售票规定的 。退票： 购票成功1分钟之后，可以进行退票操作
。所购班次发车时间25分钟前 ，可以在网站进行退票操作。如果网站不能退票且未过发车时间
，旅客可以到乘车站取票后，按车站正常退票流程办理 。班次发车后网站和乘车站不办理退票
。 加班班次网站和乘车站不办理退票。

〖贰〗
、特殊情况：加班车次需提前24小时退票（手续费10%） ，24小时内退票手续费50%；因车辆故障、延误等承运人原因退票
，免收手续费；因自然灾害 、疫情等不可抗力，可申请全额退票（需提供证明） 。

〖叁〗
、仅限一次：改签后再次误车则车票作废 ，不可二次操作
。

〖肆〗、不可以的。开车前可以退
，车开走了就不可以了，开车后及加班车 、节假日期间的班车均不办理退票 。

〖伍〗
、车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票
。开车后及加班车、节假日期间的班车 ，通常不办理退票
，但具体以车站规定为准。因班车停开 、晚点或变更车辆类别导致旅客要求退票，应退还全部票款 ，不收退票费 。

〖陆〗
、此外，不同客运站可能还会有其他额外规定
，比如针对团体票、学生票等特殊票种的退票政策。因此，在退票前务必仔细阅读相关通知或询问工作人员 ，确保自己了解所有可能涉及的费用
。总的来说
，了解并遵守退票规定，可以有效避免不必要的麻烦 ，保障自己的乘车权益。

大巴车退票2026新规定

特殊情况：加班车次需提前24小时退票（手续费10%）
，24小时内退票手续费50%；因车辆故障 、延误等承运人原因退票，免收手续费；因自然灾害
、疫情等不可抗力 ，可申请全额退票（需提供证明） 。地方差异（部分示例）天津通莎客运站（2026年春运政策）：加班车次退票需提前24小时
，否则手续费50%；发车后不可退票
。

发车前两小时内退票：手续费升至20%（不足1元按1元计算）；特殊线路或班次（如新能源车票）：手续费可能高达80%。

线路中断：发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价；在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额 ，且不收退票费 。但需要注意的是
，因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退
。如线路中断系承运人责任时，按相关规定办理。

开车前24小时至48小时：退票手续费为票价的10% 。不足24小时：退票手续费为票价的20%
。特殊免费退票政策自2026年1月19日起 ，12306新增“误购限时免费退票”服务，满足以下条件可免费退票：时间条件：支付成功30分钟内
，且距离开车时间4小时以上。操作限制：同一购票人每天仅限1单享受该政策 。

开车前8天以上（含8天）：退票不收取任何费用，全额退款
。开车前48小时以上不足8天：按票面费用的5%核收退票费。开车前24小时以上不足48小时：按票面费用的10%核收退票费 。开车前不足24小时：按票面费用的20%核收退票费。

026年春运退票并非一律收取20%手续费 ，而是根据退票时间、改签情况及特殊规则采用阶梯式收费标准
。具体规定如下： 常规时段退票费率退票手续费与距开车时间的长短直接相关
，采用阶梯式收费：开车前8天以上退票：免费。